ace44 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ace44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য দেওয়া বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। ace44 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখে।

আপনি নিজে যা দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)।
• KYC-এর সময় জমা দেওয়া ছবি ও নথিপত্র।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ace44-এ কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন।
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস।

২এই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়

ace44 আপনার তথ্য যথেচ্ছ ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটা স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হচ্ছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নাম, ইমেইল ও মোবাইল দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা হয়।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC): ১৮ বছরের নিচের কেউ ace44 ব্যবহার না করেন সেটা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে করার জন্য পেমেন্ট তথ্য দরকার।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: কোনো সমস্যায় দ্রুত সাহায্য করার জন্য আপনার তথ্য দরকার।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক।

৩তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়

ace44 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ প্রভৃতি লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, PG Soft — আপনার গেম সেশন পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশ থাকলে, তদন্তের জন্য।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace44-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ থাকে। এটা ace44-কে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ace44-এর পেজ দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা জানতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ace44-এ লগইন করা যাবে না।

৫তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ace44 আপনার তথ্য রক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নিয়ম লেখায় নয়, বাস্তবে কার্যকর পদ্ধতিতে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৬আপনার তথ্য সম্পর্কিত অধিকার

ace44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

৭তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

ace44 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের নিজস্ব সংরক্ষণকাল আছে।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ace44 শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। ace44 জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে ace44-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকলে এবং ace44-এর নজরে আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ace44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার উন্নতির কারণে পরিবর্তন হতে পারে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে।
• পরিবর্তনের পরেও ace44 ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
• নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা।

১০গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ace44-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ace44-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সাহায্য করতে প্রস্তুত। সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।